Awesome Image

20+

senelik tecrübe
Daha iyi bir müşteri deneyimi Sen varsan, biz varız Çoklu dilde hizmet Great Place To Work

18

Dilde
İletişim Merkezi
Hizmeti
  • Türkçe, Azerice, Almanca, İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Felemenkçe, İtalyanca, Fince, İsveççe, Norveççe, Rusça, Arapça, Danca, Japonca, Portekizce, Çekçe, Romence...
Ne yaparız?

Daha iyi bir müşteri deneyimi için buradayız.

  • Dünya standartlarında bir iletişim merkezi

İletişim merkezi operasyonunuzu bize emanet etmiş markalarımızla olan iş birliğimizin kesişim noktası.
 
Müşteri hizmetleri, satış, tahsilat, veri güncelleme/zenginleştirme odaklı operasyonlarınızı alanında deneyimli ekibimizle uçtan uca yönetiyor ve her zaman en iyi müşteri deneyimini hedefliyoruz.
 
Müşterilerimizin "güvenilir sesi" olmaya devam ediyoruz!

Neler yapıyoruz?

  • Müşteri Deneyimi Teknolojileri ve Ar&Ge Merkezi
  • Inbound ve Outbound Müşteri Hizmetleri
  • Teknik Destek
  • Tahsilat
  • Satış Operasyonları
HİZMET & ÇÖZÜMLERİMİZ

İletişim merkeziniz için ihtiyacınız olan her şey

Nerelerdeyiz?

Lokasyon ve Ofislerimiz

01

İstanbul

02

Ankara

03

İzmir

04

Antalya

05

Londra

06

Dubai

İstanbul

Avrupa'nın en büyük metropollerinden biri olan İstanbul'un kalbinde, dünya standartlarında bir çağrı merkezi!

Yakından bakın

Ankara

Çağrı merkezi alanındaki engin deneyimimizi başkente taşıyoruz.

Yakından Bakın

İzmir

Ege'nin incisi, dünyanın en eski modern gelişmiş ticaret merkezi; İzmir.

Yakından Bakın

Antalya

Çağrı merkezi alanındaki deneyimimizi turizmin başkentine ulaştırdık.

Yakından Bakın

Londra

Londra ofisimiz: Çağrı merkezi sektöründe uluslararası iş ortaklıklarına açılan bir kapı.

Dubai

Dubai ofisimiz: Yeni coğrafyalarda iş ortaklıkları kurmamıza olanak sağlayan stratejik bir merkez.

Her adımda sürdürülebilirlik

Mutlu Çalışanlar, Mutlu Müşteriler

Çevreci Çözümler

Dijital kartviziti tercih ederek kağıt israfının önüne geçiyoruz.

Geleneksel kartvizitlerimizin yerini dijital kartvizitlere bırakıyoruz. Bu sayede kağıt israfının önüne geçiyor ve tekrar tekrar kullanıma uygun inovatif bir değeri hayatımıza katıyoruz.

Otomasyon Oranı

Otomasyon oranlarını artıran çözüm ve teknolojiler...

Gezegenimiz ve müşterilerimiz için otomasyon oranlarını artıran çözüm ve teknolojiler sunuyor, daha az kaynak tüketilmesini sağlıyoruz.

Teknoloji Bağışları

Teknoloji bağışlarında bulunuyoruz.

Teknolojiyi herkes için ulaşılabilir kılmak adına, çocuk ve engelli bireyler başta olmak üzere, destekçi kurumlara teknoloji bağışlarında bulunuyoruz.

Sosyal Sorumluluk

Saygın kurumlarla iş birliği yapıyoruz.

Saygın ve güvenilir derneklerle iş birliği yaparak toplum yararına projeler üretiyor, çalışanlarımızın aktif katılımları ve destekleri sayesinde etkin mücadelemizi durmaksızın sürdürüyoruz.

Aidiyet

Çalışanlarımızın %15’i en az 7 yıldır bizimle.

2022 verilerine göre çalışanlarımızın %15’i en az 7 yıldır bizimle. GPTW ödülünü ikinci kez kazanarak bu gururu taçlandırdık.

Kararlara Katılım

Kararları hep birlikte ortak akılla alıyoruz.

Motivasyon ekipleri kurarak, şirket içi iletişim kanallarımızla anketler hazırlıyor, kararları hep birlikte alıyoruz.

PROCAT
Awesome Image
Neden biz?

Yaklaşımımız

  • İhtiyaca özel çözümler

    Ar-Ge Merkezi: Deneyimli bir teknoloji ekibine ve iletişim merkeziniz için özelleştirilebilir teknolojilere sahibiz.

  • Güvenilir markalar, seçkin projeler

    Hizmet verdiğimiz tüm yerli ve global markaların müşterileriyle olan bağını güçlendirmek için çalışıyoruz.

  • Terzi usulü çözümler

    Hizmet verdiğimiz her kuruma, o kurumun ihtiyaçlarına özel bir hizmet modeli dizayn ediyoruz.

  • İhtiyacınız olan yerdeyiz

    Deneyimli ekibimiz sayesinde farklı lokasyonda, yeni bir iletişim merkezi ihtiyacınız olduğunda anahtar teslim bir kurulumla hizmet veriyoruz.

  • Çok dilli işe alımda deneyimliyiz

    İhtiyaç duyduğunuz tüm dillerde işe alım konusunda son derece deneyimliyiz.

Mutlu Müşteriler

Mutlu Müşterilerimizden Bazıları

Daha iyi bir müşteri deneyimi için bugün tanışalım!