Tazedirekt

mutlu müşteriler

Müşteri: Taze Direkt

Kategori: BPO

Teknoloji: Interaction Desktop

Operasyon Dili: Türkçe

Hedef

Tazedirekt operasyonumuzda, en önemli hedefimiz Tazedirekt müşterilerine kesintisiz ve hızlı hizmet sağlayarak müşteri memnuniyetini ve satış oranlarını hep en üst seviyede tutmak. Bu hedef doğrultusunda dünya standartlarına uygun bir iletişim merkezi hizmeti sunuyoruz.

Nasıl sonuçlar elde edildi?

Raporlama sistemi üzerinden operasyonumuza verdiğimiz geri bildirimlerle tüm ekiplerin performansını hep üst düzeyde tuttuk.
Kurduğumuz eğitim ve sınav sistemimizle tüm ekibimizde sürekli gelişim sağladık.
Tüm iş yükünü operasyona adil bir şekilde dağıttık.
Adil yönetim sistemleriyle prim dağıtımlarını gerçek veriye dayalı bir şekilde gerçekleştirdik. Bu sayede operasyonun başarısını olumlu etkileyerek mutlu çalışan, mutlu müşteri mottomuzu sürdürdük.

Tazedirekt kimdir?

Tarladan halka tamamen organik ve ilaçsız üretim mottosuyla yola çıkan Tazedirekt, 2017’de Migros bünyesine katılarak faaliyet alanını genişletmiş ve kesintisiz bir hizmet vermeyi amaçlamıştır.

Üreticilerin hikayesini ve ürününü tüm şeffaflığıyla müşterilerine sunuyor.