Kurumsal Performans Yönetim Platformu
Menu
Menu
Ürün Geliştirme
Kurumsal Performans Yönetim Platformu Qua Services, kurumların çalışanlarının performanslarını ve süreçlerinin kalitelerini gerçek zamanlı izlemelerine olanak tanır.
Kullanıcıların çağrı veya iş performansını değerlendirin ve sonuç tabloları oluşturun.
Kriterleri, formülleri ve veri kaynağını kendiniz belirleyerek performans tabloları oluşturun.
Açılan talepleri, ilgili ekiplere iletin veya hizmet seviyenizi ölçün.
Belirlediğiniz süre ve cevap seçenekleriyle sınavlar oluşturun, puanlayın. Sonuçları performans karnesine dahil edin.
Qua platformunuza bağlı bir veri kaynağındaki, verilerinizi istediğiniz formatta görüntüleyin, yöneticilerinizle paylaşın veya indirin.
Yönetici veya ekip üyeleri tarafında görevler oluşturun, bir kullanıcıyla paylaşın ve tüm iş akışını görüntüleyin.
Personelinizin hak edişlerini gerçeğe uygun hale getirin. Manuel kontrolleri ve excelleri en aza indirin ve ay sonuna bırakılmasının önüne geçin.
Çalışanlarınıza ait tüm bilgileri düzenli ve güvenli şekilde depolayın. İnternet erişimi olan her yerden personel yönetiminizi kolaylıkla yapın.
Önde gelen bir dış kaynaklı iletişim (çağrı) merkezi hizmeti sunan firma olarak, Qua Services'in gücünü kullanarak işletmelerin çalışan performanslarını izlemelerini ve süreç kalitesini gerçek zamanlı olarak değerlendirmelerini sağlıyoruz. Yenilikçi uygulamaları sayesinde Qua Services, operasyonel verimliliği artırmamızı, hizmet kalitesini yükseltmemizi ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunmamızı sağlayan dinamik bir platform sunuyor. Qua Services ile her etkileşimin mükemmellik taahhüdümüzün bir kanıtı olduğundan emin oluyoruz.
