Çalışan mutluluğunun Procat için önemi nedir?

Çalışanların mutluluğu bize göre Procat’in iyi işveren olmasının en somut göstergesi aslında. En büyük önceliğimiz, çalışanlarının keyifli ve rahat olabiledikleri bir ortam sağlamak. Bu amaçla Procat bünyesindeki her bir çalışanın adil bir yönetimle, fikirlerinin önemsendiği, ihtiyaçlarının karşılanması için çaba sarf edilen huzurlu bir bir çalışma ortamında hissetmesi bizim en önem verdiğimiz konu.

Çalışanlarınıza nasıl bir çalışma ortamı sunuyorsunuz?

Her şeyden önce, Procat teknolojik altyapısı ile çalışan dostu bir şirket olduğunu, içinde bulunduğumuz pandemi koşullarına olan hızlı uyumuyla bir kez daha kanıtladı. Pandemi öncesindeki keyifli çalışma ortamını, tüm çalışanlarımızın evlerine taşıdık. Bunun yanı sıra bizi farklı kılan, çalışanlarımıza gerçekten kulak veriyor olmamız. Süreçlerimizin neredeyse tümünü çalışanlarımızın ihtiyaç ve önerileri üzerine düzenlediğimizi söyleyebiliriz. Üstelik bunu yaparken onları da süreçlerin birer katılımcısı haline getiriyoruz. Bunu gerçekleştirmemizi sağlayan en önemli itici faktör takım çalışmasına olan güvenimiz. Birlikte iş yapma kültürü, şirket kültürümüzün çok değerli bir parçası. Superman olmak değil birlikte başarmak şirket mottolarımızdan biri. Biz uygulamalarımızı açık iletişim ile besleyerek, ortak akıl ile gerçekleştiriyoruz. Özetle, bizim çalışanlarımız samimi bir ortam içerisinde güven tabanına oturtulmuş ilişkilerin olduğu bir şirkette çalışıyor.

En İyi İşverenler listesine girmenizin sırrı nedir?

Açık iletişim uygulamaları Procat’in iç iletişim süreçlerinin kalbinde duruyor. Aylık ve yıllık olarak yaptığımız şirket içi  anket çalışmalarımız ile bu süreci geçen yıl olduğu gibi bu yıl da destekledik. Anket uygularımızı da öneriler ile çeşitlendiriyoruz. Dolayısıyla Procat’te çalışan herkes fikirlerini açıkça ifade edebildiği bir çalışma ortamında bulunduğunu biliyor. Bunun Great Place to Work anketlerine yansıdığını düşünüyoruz; anket katılım oranlarımız gittikçe yükseliyor. En iyi işverenler listesine girmemizin en büyük sırrı, herkesin fikirlerine ve ihtiyaçlarına açıkça somut olarak karşılık bulabildikleri bir çalışma ortamında olduklarını hissetmeleri.

Daha iyi bir çalışma ortamı için ne tür uygulamalarınız var?

İşin gereksinimine ve çalışanlarımızın ihtiyaçlarına göre çalışma modellerimizi hibrit, uzaktan çalışma ya da ofisten çalışma gibi, esnek bir yapıda şekillendirebiliyoruz. Yetenek yönetimi kapsamında kariyer fırsatları sunuyoruz. Bu anlamda çalışanlarımızın kariyer yolculuklarında onlara sürekli gelişim imkanları ile öncülük ediyor ve kesintisiz destekler ile eşlik ediyoruz. Sadece yönetmeyi değil, yetkilendirmeyi de odağımıza alıyoruz. Çağrı merkezi sektör ortalamasının üstünde mola ve yan haklar gibi düzenlemeler ile, çalışanlarımızın kendilerini ait hissedecekleri bir çalışma ortamı sunuyoruz.